1. Identificación del vendedor
Estas condiciones regulan las compras en la tienda en línea RelojClaro, cuyo titular es Deávila Mesquita, con domicilio en Rua Engenheiro Antônio Gonçalves Soares, 140, Luzia, CEP 49045-250, Aracaju (Sergipe), Brasil, y correo electrónico hola@relojclaro.com.
2. Ámbito
Estas condiciones se aplican a las ventas a consumidores con dirección de entrega en España peninsular y las Islas Baleares. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, disponibles en español y que puedes guardar o imprimir.
3. Productos e información
Describimos cada producto con la mayor exactitud posible, incluidas sus características técnicas y compatibilidad. Las imágenes son orientativas. Nuestros relojes no son dispositivos médicos y los datos que muestran tienen carácter informativo.
4. Precios
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito. El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.
5. Proceso de compra
- Añade el producto al carrito.
- Indica tus datos de contacto y la dirección de entrega.
- Revisa el resumen del pedido, el precio total y el plazo de entrega.
- Elige el medio de pago y pulsa el botón de compra con obligación de pago.
Tras la compra recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido. El contrato queda formalizado en ese momento.
6. Pago
Aceptamos los medios de pago que se muestran en el proceso de compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
7. Envío y entrega
El envío es gratuito y el plazo estimado de entrega es de 10 a 18 días. Los detalles se encuentran en nuestra página de Envíos. La entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra.
8. Desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar explicaciones. Los gastos de devolución corren a tu cargo. Consulta todas las condiciones en Devoluciones y desistimiento y el formulario de desistimiento.
9. Garantía
Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años. Consulta los detalles en nuestra página de Garantía legal.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación escríbenos a hola@relojclaro.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.